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Un
plan d’action …
des résultats sur 2004…
de nouveaux chantiers pour 2005
PERFORMANCE ET QUALITE
Un article de :
Monsieur Ramadane MOUSSA
Directeur général
Depuis
la fin 2002, la DGI s'est dotée d'un plan d'action qu'elle
met en oeuvre depuis lors. Pour 2005 zt 2006, la DGI appuyée
par la coopération Française, l'Union Européenne
et la Banque mondiale s'est fixée les objectifs décrits
ci-après :
La modernisation de la Direction Générale des
impôts au travers de son plan d’action procède
de la volonté de redéfinir les missions et de
renforcer les moyens lui permettant de s’adapter à
un environnement économique en pleine mutation. Ainsi,
l’objectif de performance en matière de mobilisation
de recettes qui lui est traditionnellement assigné, se
double aujourd’hui d’un objectif d’amélioration
de la qualité de service à rendre au contribuable,
ce qui engage la Direction Générale des impôts
à se préoccuper d’avantage de ses usagers.
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Nos
objectifs :
Le plan d’action 2005 / 2006
Le plan de formation 2005
Il est aussi ambitieux qu’en 2004 et bénéficie
du soutien des mêmes bailleurs de fonds :
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Les
chantiers pour 2005 restent vastes : |
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Ces
actions contribueront sans nul doute à améliorer
le rendement de l’impôt et l’image de la Direction
Générale des impôts. |
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Rappel
des actions réalisées
en 2004 |
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Action
«coup de poing» |
Comme en 2003, une opération d’envergure
menée avec les forces de l’ordre a permis de débusquer
des faussaires et autres receleurs spécialisés en
faux documents fiscaux. Plusieurs malfaiteurs interpellés
et de nombreux transporteurs en difficulté. Affaire à
suivre …
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Réalisation
d’une application informatique «recherche» |
L’administration tchadienne dispose désormais d’un
outil informatique fiable destiné au Bureau des Enquêtes
et recherches qui répond aux besoins des utilisateurs.
L’application «recherche» permet une synthèse
par redevable de l’ensemble des données collectées,
recoupements et informations diverses.
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Réalisation
d’une application informatique «GRH» |
La DGI dispose d’une application « gestion des ressources
humaines » (GRH) qui permettra sur 2005 un suivi personnalisé
des agents.
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Nouvelle
édition du Livre des procédures fiscales |
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Edition
d’une Charte du contribuable vérifié |
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Lancement
du bulletin trimestriel de la DGI |
Le bulletin trimestriel de la DGI est destiné à
exposer les réalisations de la DGI sur l’année
2004 et de définir une doctrine permettant d’éviter
les interprétations divergentes des textes.
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Suivi
des indicateurs de performance mis en place en 2003 |
Si la recherche de la performance doit constituer une préoccupation
de tous les instants pour les chefs de service, encore convenait-il
de disposer d’indicateurs précis permettant de
mesurer les résultats par services. Mis en œuvre
depuis 2002, les indicateurs ont été améliorés
en 2003 et 2004 et permettent un suivi fin de l’activité
des services.
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De
nombreuses actions de formation et séminaires ont
contribué sur 2004 à la professionnalisation
des agents (formation à l’OHADA, à
la bureautique, à Access, secteur Bancaire et pétrolier,
etc.). |
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Formation
de 50 agents à la Bureautique ; |
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Formation
de dix agents à Access ; |
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Formation
comptable de 40 agents à l’OHADA. |
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Séminaire
déontologie : 100 agents de la capitale ; |
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Journée
d’échange avec les opérateurs économiques. |
Dans
le domaine Législatif, la DGI poursuivra ses efforts
sur 2005/2006 en matière de sécurisation juridique,
notamment en rénovant le Code Général des
impôts : la dernière publication remonte déjà
à huit ans ! |
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